“张姐，目前你们的生活还有什么困难，我们会积极向相关部门反映，争取给你们解决”10月25日上午，安顺市公安局西秀区公安分局东街派出所管片民警来到辖区困难户张晴家中，向她询问生活情况。
为促进经济社会和谐稳定，进一步提高公安机关保障民生能力，集中解决当前影响群众安全感和满意度的突出问题，西秀公安分局从10月17日到11月10日组织开展“百名民警进社区，服务群众面对面”专项工作，以提升市民安全感和满意度。
据介绍，此次专项工作共成立6个活动小组，以民警走访工作为重心，全面走访六类人员，对六类人员提出的意见和建议逐一登记、梳理、采纳、答复。按照要求，各小组民警每人每天走访2户人家，最少帮扶一户特困户，帮扶款物不少于100元。
同时，督查大队采用电话回访或直接回访的方式对被走访人进行回访，每周进行一次集中回访，确保专项工作结束前走访率达到100%，回访率达80%。
据了解，六个活动小组民警通过实地入户走访，主动听取群众对公安工作的意见、建议，并向群众宣讲有关法律法规以及公安机关维护社会治安的坚定决心和能力。同时深入困难群众家中慰问帮扶，解决他们的实际困难。
据悉，此次专项工作对民警走访进行了分类，一是回访对公安工作有较大意见的群众，听取他们对公安工作的意见、建议。二是走访对110接处警不满意的群众，要求对被走访人不满意的问题给予明确答复；走访曾被违法犯罪分子侵害但案件尚未侦破或尚未结案的群众，主动听取被走访人对案件的看法、想法；真情感化曾经投诉过民警的群众，消除他们对民警的偏见；帮助生活特别困难的群众，解决他们实际困难，捐钱捐物帮助他们渡过难关。
目前，走访工作已进行了一周，走访民警共走访1200户人家，发放温馨提示卡5000张，宣传画张贴350处。
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